WAS SAGEN UNSERE KUNDINNEN?
Abiti eleganti
completi
Häufig gestellte Fragen
Ich habe keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten – was soll ich tun?
Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop sollten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Wenn Sie innerhalb einer Stunde nach Abschluss der Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, können folgende Gründe dafür verantwortlich sein:
Die Bestätigungs-E-Mail könnte im SPAM-Ordner gelandet sein. Es ist möglich, dass Sie bei der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben.
Falls keiner dieser Fälle zutrifft, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team per E-Mail: info@clarakeller.ch
Es ist möglich, dass die Bestellung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn Sie uns innerhalb von 24 Stunden kontaktieren, werden wir versuchen, Ihre Bestellung nach Ihren Wünschen anzupassen.
Da wir Bestellungen jedoch so schnell wie möglich bearbeiten, empfehlen wir Ihnen, nicht zu lange zu warten.
Wo ist meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung verpackt und versandbereit ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach dem Versanddatum erhalten (nach Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail), kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail: info@clarakeller.ch
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie lange habe ich Zeit, eine Reklamation bezüglich meiner Bestellung einzureichen?
Die Frist für den Widerruf der Bestellung beträgt 30 Tage ab Erhalt des Produkts.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, und wir kümmern uns um alles Weitere.
Schweizweit kostenloser Versand
Wir versenden in der Schweiz mit Die Post für die schnellste und
zuverlässigste Lieferung. Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
Sichere Zahlung mit TWINT
Sie können mit TWINT bezahlen und sind bei all Ihren Einkäufen geschützt.
30-tägiges Rückgabe-/Umtauschrecht
Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tage umzutauschen oder zurückzugeben.

